麥可在大學任教。幾個月前，他收到一封自稱是大眾公司的奇來寄來的存證信函，聲稱麥可曾向其借貸新台幣100萬元，並要求他在七日內清償。麥可心知自己從未借過這筆款項，因此並未在意。然而，過了半個月，他又收到台北地方法院寄來的支付命令，內容顯示麥可是債務人，而大眾公司則是債權人，命令指出「債務人應向債權人清償新台幣100萬元」。麥可認為這是一種詐騙手法，因此沒有理會。未曾想到，不久之後，他的學校便通知他，法院已經扣押了他三分之一的薪水。經向法院詢問後，麥可才得知該支付命令竟是真實的。

那麼，麥可此時應該如何應對呢？
隨著詐騙集團手法日益翻新，防不勝防，甚至有詐騙集團利用被害人對法律的無知，透過法院發出的支付命令，以合法的形式掩蓋非法行為，進而達到詐欺的目的。那麼，什麼是支付命令呢？收到支付命令後該如何處理呢？

一般來說，債權人如果對債務人有金錢請求，可向法院申請支付命令，這稱為「督促程序」。例如在這個案例中，麥可收到支付命令後，如果對其真偽有所懷疑，可以帶著該命令親自或電話聯繫法院確認。在債務人收到支付命令後，若對命令的全部或部分有異議，必須在收到命令後20日內向法院提出異議，例如麥可可以針對這份支付命令，提出民事異議狀。也就是說，債務人只需向法院表明否認該債務即可，無需提供任何理由。

如果債務人在20日內提出異議，支付命令在異議範圍內將失效。例如，若麥可對支付命令的全部內容提出異議，那麼該命令將全部失效。針對失效部分，法院會視債權人申請支付命令的行為為起訴或調解申請。這樣一來，關於大眾公司是否對麥可有100萬元的借款債權，將需由法院審理或依法調解。反之，如果麥可不提出異議，根據民事訴訟法的規定，支付命令可作為執行名義，法院將發給確定證明書，大眾公司可以憑該命令及證明書向法院申請強制執行，導致麥可的薪水被扣押。

那麼，這時麥可應該如何補救呢？根據民事訴訟法，麥可可以向法院提起訴訟，確認支付命令上所載的債權不存在，並申請法院允許他提供適當的擔保，以暫停強制執行。此外，麥可也應針對大眾公司法定代理人的詐欺行為，向司法機關提起刑事告訴。

小提醒：

1. 從債權人的角度來看，申請支付命令是相當有效的債權處理方式。因為只要依法申請，債權人無需負舉證責任，法院也不會詢問債務人，只要根據債權人的陳述認為有法律依據，便會發出支付命令。法院不會對債權人的主張進行實質審查或要求舉證。如果債務人未提出異議，債權人即可憑支付命令及確定證明書向法院申請強制執行，而且無論請求金額多少，法院目前僅收取500元的裁判費。因此，申請支付命令的方式既省時又省錢，但若債務人提出異議，案件便會進入訴訟程序，雖然之前繳納的裁判費仍可用作訴訟費用或調解程序費用的一部分。
2. 事實上，不論收到法院或檢察署的任何文件，都不能置之不理。如果對文件的真實性有疑問，應立即向相關機關求證，尤其法律文件通常有時間限制，一旦錯過期限，將承擔法律上的不利後果（例如，債務人在收到支付命令後，若逾20日未提出異議，債權人即可向法院申請強制執行。此外，進行第一審民事訴訟時，敗訴方應在判決送達後20日內提起上訴，否則敗訴部分將確定，無法再尋求上訴救濟）。此外，對於存證信函等文件也要謹慎處理，若無法理解內容，應立即諮詢法律專業人士，以免錯失回應的良機。不過，僅僅因為不回應，法院並不會因此認為收信者默認寄信者在存證信函上的主張。